Reinternalizzazione dei servizi all'interno del Comune
REFERENTE: Segretario Comunale
COSTI: Nessuno
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Azienda Speciale Multiservizi
RISULTATI RAGGIUNTI: I servizi sono stati rinteralizzati all'interno dei servizi del comune per dare un miglior servizi al cittadini e una diminuzione delle spese comunali
ALLEGATI: Reinternalizzazione Servizi ASM - Riassunzione Servizio Bollettazione - Riassunzione Servizio Cimiteri - Riassunzione Servizio Musei - Riassunzione Servzio Parcheggi
Il gruppo intersettoriale sinistri nasce come progetto sperimentale ma assume con gli anni il carattere della procedura standardizzata e diventa una attività ordinaria del Servizio Provveditorato dell'ente.
REFERENTI: Dottoressa Arianna Guarnieri dirigente sel settore Risorse Finanziarie. Coordinatore del Gruppo Rossella Metti economo provveditore del comune.
DATE: Il gruppo intersettoriale sinistri nasce come progetto sperimentale ma assume con gli anni il carattere della procedura standardizzata e diventa una attività ordinaria del Servizio Provveditorato dell'ente.
COSTI: Il costo è sostanzialmente quello di un dipendente di categoria C.
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: AON Spa società di brokeraggio assicurativo con affidamento fino al 31 marzo 2018 tramite procedura concorrenziale sulla piattaforma regionale Start.
RISULTATI RAGGIUNTI: I risultati più significativi per l'ente sono quelli di abbattere i costi della polizza RCT, procedere puntualmente ad una lavoro di valutazione del rischio, ridurre i costi diretti di risarcimento, ridurre il numero delle richieste di risarcimento.
L'emporio Solidale "Fai da Noi", realizzato in collaborazione con la società Leroy Merlin Italia e inserito all'interno del Distretto dell'economia civile di Campi Bisenzio, è un luogo dove tutti possono prendere in prestito gratuitamente utensili e kit di merce consumalbile restituendo il prestito in ore di volontariato civico per la cura della comunità (solo a titolo d'esempio: risistemare una panchina in un parco pubblico).E' possibile poi anche donare all'emporio utensili che non usiamo più.
COSTI: Nessuno
DATE: 08/11/2017 - in corso
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI:Società Italiana Leroy Merlin, Associazione Diaconia Valdese fiorentina, Caritas Vicariale di Campi Bisenzio, Società della salute fiorentina Nord Ovest
RISULTATI RAGGIUNTI: Il percorso è in fase di avvio
ALLEGATI: Delibera - Accordo firmato
LINK UTILI: https://www.facebook.com/
La pubblica amministrazione sta attuando una costante trasformazione nella direzione di attuare l’agenda digitale. Il progetto proposto va nella direzione di creare il Team per la Trasformazione Digitale del nostro ente, avente come oggetto la realizzazione un portale per il cittadino che propone moduli software appositi per superare i limiti delle soluzioni presenti. In questa nuova fase per il Comune di Seravezza è fondamentale la collaborazione con l’Università di Pisa per il trasferimento di conoscenza e di competenze. Al meglio della nostra conoscenza non esiste un progetto come il nostro che si pone l’obiettivo di usare tecniche di Modellazione (BPMN) e Process Mining per comprendere il funzionamento della Pubblica Amministrazione e proporre l’ottimizzazione dei procedimenti amministrativi classici. Il principale risultato raggiunto consiste nell’acquisire conoscenza di come sono organizzati i singoli procedimenti, con l’obiettivo di misurare le performance e ottimizzare l’integrazione tra i settori della Pubblica Amministrazione. Grazie a questo progetto ci proponiamo di condividere con i cittadini l’attuazione dell’agenda della pubblica amministrazione, mostrando quali e quanti atti sono necessari per governare la città. Gli altri settori comunali saranno gradualmente oggetto di questo tipo di modellazione. Al termine della modellazione di tutti i progetti proponiamo di realizzare una pubblicazione completa di tutti i procedimenti gestiti dall’ente comunale.
REFERENTI: Lorenzo Gabrielli, Consigliere Comunale. Carla Ferrari, Funzionario
COSTI: Non sono previsti costi vivi. Il software utilizzato è disponibile in modalità open source. L’utilizzo di software open source garantisce la replicabilità del progetto.
DATE: 16/11/2017-16/12/2017
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Il progetto è frutto di una collaborazione con l’Università di Pisa, Dipartimento di Ingegneria dell’Informazione. Tale argomento è stato oggetto di tesi triennale dello studente Matteo Suffredini. Il progetto è stato realizzato sotto la supervisione del Professor Mario Cimino e del consigliere delegato all’Innovazione Lorenzo Gabrielli, coordinato dal funzionario comunale Sig.ra Carla Ferrari. Tutto il codice verrà reso disponibile su “developers italia” la community di sviluppatori di servizi pubblici italiani.
RISULTATI RAGGIUNTI: I principali vantaggi che si otterranno a seguito dell’ingegnerizzazione dei procedimenti saranno i seguenti:
1. Evidenziare e monitorare il flusso documentale;
2. Standardizzare le modalità di compilazione dei progetti;
3. Rendere trasparenti le modalità di intervento sui documenti;
4. Permettere la navigazione del documento per parole chiave (linee di mandato, struttura di gestione, ecc);
5. Garantire la verifica degli stati di avanzamento dei progetti, programmi e linee di mandato consentendo una rendicontazione in tempo pressoché reale dell’attività dell’Amministrazione;
6. Ampia documentazione che permette di ridurre la fase di apprendimento per l’inserimento dei nuovi responsabili del servizio.
Grazie all’implementazione proposta sarà possibile analizzare ogni progetto DUP in tutti i dettagli che lo compongono. Ogni task che compone il singolo obiettivo di Dup è ulteriormente codificato indicando come raggiungere i diversi stati di avanzamento. Questa innovazione ci consente di misurare le tempistiche di realizzazione e produttività dei dipendenti interessati in modo da poter ottimizzare tutte le risorse a disposizione del comune.
Nel caso specifico si prevede una riduzione dei tempi di 24 ore per la redazione del DUP e di 12 ore per ciascun aggiornamento. Si prevede inoltre una riduzione dei tempi di 12 ore per la predisposizione della relazione di inizio mandato.
Prevediamo di rilasciare il software con licenza GPLv3. Tutto il codice verrà reso disponibile su “developers italia” la community di sviluppatori di servizi pubblici italiani.
La pubblica amministrazione sta attuando una costante trasformazione nella direzione di attuare l’agenda digitale. Il progetto proposto va nella direzione di creare il Team per la Trasformazione Digitale del nostro ente, avente come oggetto la realizzazione un portale per il cittadino che propone moduli software appositi per superare i limiti delle soluzioni presenti. In questa nuova fase per il Comune di Seravezza è fondamentale la collaborazione con l’Università di Pisa per il trasferimento di conoscenza e di competenze. Al meglio della nostra conoscenza non esiste nell’ambito della pubblica amministrazione un progetto come il nostro che si pone l’obiettivo di usare tecniche di Modellazione (BPMN) e Process Mining per comprendere il funzionamento e proporre l’ottimizzazione dei procedimenti amministrativi classici. Il principale risultato raggiunto consiste nell’acquisire conoscenza di come sono organizzati i singoli procedimenti, con l’obiettivo di misurare le performance e ottimizzare l’integrazione tra i settori della pubblica amministrazione. Il progetto pilota verrà esteso gradualmente agli altri settori.
REFERENTI: Lorenzo Gabrielli, Consigliere Comunale. Carla Ferrari, Funzionario
COSTI: Non sono previsti costi vivi. Il software utilizzato è disponibile in modalità open source. L’utilizzo di software open source garantisce la replicabilità del progetto.
DATE: 16/10/2016 - 16/11/2017
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Il progetto è frutto di una collaborazione con l’Università di Pisa, Dipartimento di Ingegneria nell’ambito di un tirocinio curriculare dello studente Matteo Suffredini. Il progetto è stato realizzato sotto la supervisione del Professor Mario Cimino e del consigliere delegato all’Innovazione Lorenzo Gabrielli, coordinato dal funzionario comunale Sig.ra Carla Ferrari. Tutto il codice verrà reso disponibile su “developers italia” la community di sviluppatori di servizi pubblici italiani.
RISULTATI RAGGIUNTI: I principali vantaggi che si otterranno a seguito dell’ingegnerizzazione dei procedimenti saranno i seguenti:
1. evidenziare il flusso documentale;
2. misurare le inefficienze quali colli di bottiglia e proposta di modifica del procedimento;
3. ampia documentazione che permette di ridurre la fase di apprendimento per l’inserimento dei nuovi responsabili del servizio.
Nel caso specifico a fronte di uno storico:
● Domande presentate ogni anno: circa 130
● Domande con dati mancanti: 35,12 %
● Tempo medio scrittura lista delle sovvenzioni: 15 ore totali
Si prevede:
● Domande presentate ogni anno: circa 130
● Domande con dati mancanti: 0 %
● Tempo medio scrittura lista delle sovvenzioni: 1,5 ore totali
La mancanza di dati comportava la scrittura di una notifica e l’invio della stessa mediante posta raccomandata mediante l’ufficio protocollo al richiedente e contestualmente la sospensione della domanda comportando un notevole carico di lavoro a tutti i soggetti interessati oltre che un allungamento delle procedure.
Prevediamo di rilasciare il software con licenza GPLv3. Tutto il codice verrà reso disponibile su “developers italia” la community di sviluppatori di servizi pubblici italiani.
ALLEGATI: Delibera partecipazione bando #BuonePraticheNetwork - Convenzione
LINK UTILI: http://www.comune.seravezza.
Il progetto pertanto prevede l'attivazione sul sito ufficiale del comune di una funzionalità per permettere al cittadino di inviare le segnalazioni inerenti pericoli, guasti, o stato di manutenzione dei beni pubblici.
REFERENTI: Lorenzo Gabrielli, Consigliere Comunale. Carla Ferrari, Funzionario
DATE: Il progetto è iniziato nel giugno 2017 ed è tutt'ora in corso
COSTI: Il costo dell’applicativo rientra nell’intero capitolo per il riammodernamento del sito pertanto non è scomputabile. Si riporta la determina, firmata digitalmente, in cui sono presenti gli importi per l’acquisto, la portabilità dei vecchi siti e il contratto di assistenza annuale per gli aggiornamenti e il supporto.
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Il sito web è realizzato da Halley Informatica la quale ha provveduto a organizzare i corsi di formazione per gli operatori al fine di gestire al meglio le segnalazioni ricevute.
RISULTATI RAGGIUNTI: Grazie a questa soluzione ogni cittadino può informare l’amministrazione della condizione dei beni pubblici con maggiore precisione. L'amministrazione, attraverso il sistema centralizzato, evita di raccogliere le segnalazioni in modo disorganico, potendo controllare lo stato di avanzamento e definendo le priorità di intervento.
ALLEGATI: Determina
LINK UTILI: http://www.comune.seravezza.
Strumento adottato dal Comune di Figline e Incisa Valdarno per disciplinare l’utilizzo (interno ed esterno) di tutti i canali di comunicazione online, tra cui i social media e i servizi di messaggistica.
REFERENTI: Samuele Venturi: resp. Informazione istituzionale
DATE: Gennaio 2016 - Luglio 2016
COSTI: Costo ZERO
RISULTATI RAGGIUNTI: Più chiarezza per l'utilizzo dei canali social istituzionali da parte dei cittadini.
ALLEGATI: Regolamento
LINK UTILI: www.casapetrarcalab.org/casa-
Ricerca sulla città di Figline e Incisa Valdarno attraverso l’individuazione, la misurazione e l’analisi di vari indicatori statistici, che tengono conto sia della dimensione economica ma anche dei fattori socio-ambientali del territorio.
REFERENTI: Referente politico: Giulia Mugnai (Sindaco). Referente tecnico: Samuele Venturi (Resp. Informazione istituzionale)
DATE PROGETTO: Luglio 2015 - Novembre 2017
COSTI: 4000 euro circa, finanziati anche con partecipazione privata.
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Università degli Studi di Firenze (Master di II livello “QoLexity”), Istat e Centro studi Percorsi & Futuro
RISULTATI RAGGIUNTI: Rilevazione statistica di 98 indicatori riguardanti 11 domini del Bes nazionale: Salute, Istruzione e Formazione, Lavoro e conciliazione tempi di vita, Benessere Economico, Relazioni sociali, Politica e istituzioni, Sicurezza, Paesaggio e patrimonio culturale, Ambiente, Ricerca e Innovazione, Qualità dei servizi.
ALLEGATI: Ricerca BES
LINK UTILI: http://www.labuonastrada.com/al-via-il-progetto-per-misurare-il-benessere-equo-solidale-locale/
Il Comune di Firenze - con l'obiettivo di tutelare la categoria delle "edicole" per il valore culturale e di diffusione dell'informazione che questa rappresenta - ha messo in atto una serie di azioni volte ad aumentare la possibilità di attrazione di nuovi clienti mediante l'attribuzione di nuove funzioni, quali l'attivazione di servizi anagrafici in convenzione con l'amministrazione comunale e la vendita di biglietti per attrazioni culturali o sportive presenti in città.
REFERENTI: Cecilia Del Re, Assessore Sviluppo Economico
DATE PROGETTO: Inizio Luglio 2017 - progetto ancora in corso.
COSTI: 0,00 €
EVENTUALI SOGGETTI TERZI COINVOLTI: I sindacati della categoria degli edicolanti
RISULTATI RAGGIUNTI: Grazie alla convenzione firmata dal Comune e dalle sigle sindacali della categoria degli edicolanti, le edicole fiorentine convenzionate sono divenute punti anagrafici decentrati. A seguito dell'esperienza avviata dal Comune di Firenze, Anci nazionale ha siglato un Protocollo d'intesa con la Federazione Italiana Editori Giornali (FIEG) in ordine alla regolamentazione locale in materia di edicole al fine di sostenere la categoria medesima.
ALLEGATI: Convenzione
Attivazione di una App per la rilevazione puntuale delle presenze alle mense scolastiche
REFERENTE: Assessore Eleonora Ciambellotti
DATE PROGETTO: Inizio sperimentale maggio 2014, a regime da gennaio 2015
COSTI EVENTUALI: € 80 circa per l'acquisto di ogni smartphone, €142.50 per ogni licenza della piattaforma, €75 costi di manutenzione annui piattaforma (per ogni licenza)
SOGGETTI TERZI COINVOLTI: Meal-up (piattaforma), Coop Intesa SanPaolo, Qualità&Servizi (gestore servizio mensa)
RISULTATI RAGGIUNTI: Attivazione del servizio, riduzione spreco alimentare
ALLEGATI: Determina
